픽업 안내

안녕하세요! 프라이빗 이동 서비스를 예약해 주셔서 감사합니다. 빠르고 스트레스 없는 픽업을 위해 아래 단계를 따라 주세요.

필수 (WhatsApp 사용은 의무입니다)

WhatsApp이 활성화되어 있어야 하며, 모바일 데이터 또는 Wi-Fi(그리고 충분한 배터리)가 필요합니다. 공식 안내/조율 채널은 WhatsApp입니다.

이 번호는 고객센터 및 팔로업용입니다. 고객님의 정보는 운영팀과 공유되며, 운영팀이 기사 입장(터미널 진입)과 정확한 미팅 포인트를 조율합니다. 메시지를 꼭 확인해 주세요.

고객님이 “I have my bags”라고 확인하면 기사가 터미널로 들어갑니다. 기사 진입에는 최대 10분까지 걸릴 수 있습니다.

터미널별 미팅 포인트:

기사님을 확인했거나(또는 WhatsApp으로 확인이 완료되면) 서비스 정보를 확인한 뒤, 기사님과 함께 이동하여 배정된 차량에 탑승합니다. 공항 운영상 경우에 따라 미팅은 WhatsApp 안내만으로 진행될 수 있습니다(이름 표지판 없음).

기사 진입은 고객님이 준비되었을 때만 진행됩니다: 공항 규정 및 운영상 기사들은 터미널에 들어가 무기한 대기할 수 없습니다. 고객님이 준비되었다고 확인하면(권장: “I have my bags”) 기사 진입을 조율합니다.

연락 없음 = No Show (60분): 예정 시간/착륙 시간 기준 60분이 지나도록 WhatsApp 메시지가 전혀 없으면, 연락 부재로 인한 NO SHOW로 간주됩니다. 서비스는 forfeited(소멸)되며 환불되지 않습니다.

외부 지연에 대한 최대 대기 시간 (2시간): 출입국 심사, 수하물, 세관, 항공사 이슈 등으로 지연이 발생할 수 있음을 이해하지만 이는 당사 통제 범위를 벗어납니다. 2시간이 지나도 고객님이 탑승 준비가 되지 않으면 서비스는 소멸되며 환불되지 않습니다.

재배정(선택, 가능 여부에 따라): 2시간 이후 재배정을 원하시면, 그 시점에 가능한 운영 인력을 배정해야 합니다. 이는 현재 서비스 총액의 50%가 추가로 발생하며, 가능 여부에 따라 달라집니다.