接机说明

您好！感谢您预订我们的私人接送服务。为了让接机更快速、无压力，请按照以下步骤操作。

必需（必须使用 WhatsApp）

您必须保持 WhatsApp 可用，并开启移动数据或 Wi-Fi（同时确保电量充足）。我们的官方协调渠道是 WhatsApp。

步骤 1）客服与运营协调

此号码用于客服与跟进。您的信息会共享给我们的运营团队，由他们协调司机进入航站楼以及您的准确集合点。请随时留意他们的消息。

步骤 2）保持持续沟通

• I landed
• Heading to immigration
• Cleared immigration
• Waiting for bags
• I have my bags

步骤 3）重要确认 + 集合点

当您确认：“I have my bags” 后，司机才会进入航站楼。司机进入可能需要最多 10 分钟。

各航站楼集合点：

• 2 号或 4 号航站楼：Welcome Bar
• 3 号航站楼：Margaritaville

步骤 4）会合并上车

当您认出司机（或通过 WhatsApp 确认）后，请核对您的服务信息，与司机一起前往并登上分配的车辆。在某些情况下，由于机场物流安排，会合可能仅通过 WhatsApp 指引完成（无举牌）。

重要 No-Show（未到场）政策

司机只有在您准备好时才会被安排进入： 由于机场规定与运营限制，司机无法进入并无限期等待。只有在乘客确认已准备好（建议：“I have my bags”）后，才会协调司机进入。

无沟通 = No Show（60 分钟）： 若从您预定时间/落地时间起 60 分钟内我们未收到任何 WhatsApp 消息，将视为因缺乏沟通导致的 NO SHOW。服务将被 forfeited（作废）且不可退款。

外部延误的最长等待时间（2 小时）： 我们理解可能因入境检查、行李、海关或航司问题而延误，但这些不在我们控制范围内。若 2 小时过去乘客仍未准备好上车，服务将作废且不可退款。

重新安排（可选，视可用性而定）： 若您希望在 2 小时后重新安排，我们需要当时指派可用运营人员。此操作将产生额外费用，为当前服务总价的 50%，并视可用性而定。